RÜCKSENDUNG
Deutschland:
Die Kosten für den Rückversand betragen 5 Euro. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Rücksendungen mit erheblichem manuellem Aufwand verbunden ist und unsere Lagerkollegen sehr sorgfältig arbeiten.
Vorgehen bei Rücksendungen:
1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung online und laden Sie Ihren QR-Code oder Rücksendeetikett herunter unter
Weiter zum Rückgabeportal →
2. Verpacken Sie den Artikel sicher. Verwenden Sie gerne unseren Versandkarton/-beutel wieder.
3. Entfernen oder überdecken Sie alte Etiketten auf dem Paket. Geben Sie das Paket anschließend im nächstgelegenen GLS-Paketshop ab, indem Sie Ihren QR-Code vorzeigen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete ohne Direktlieferung oder Nachnahme annehmen.
Schweiz:
Wenn Sie Ihre Bestellung oder Teile davon zurücksenden möchten, ist das Verfahren etwas anders, da wir Schweiz leider keine Versanddienstleister für Rücksendungen haben. Die Regeln und Richtlinien für: Rückgabepolitik, Anforderungen für Rücksendungen und Reklamationen sind natürlich die gleichen, aber das Verfahren ist anders, da Sie Ihren bevorzugten Versanddienst wählen und die Kosten selbst tragen:
Vorgehen bei Rücksendungen:
1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung online und laden Sie Ihren Rücksendeetikett herunter unter:
Weiter zum Rückgabeportal →
2. Verpacken Sie den Artikel sicher, verwenden Sie gerne unseren Versandkarton/-beutel wieder.
3. Bitte nutzen Sie Ihren bevorzugten Versanddienst und übernehmen Sie die Kosten für den Rückversand selbst.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete ohne Direktlieferung oder Nachnahme annehmen.
Richtlinien für Rücksendungen:
Wenn Sie bei Cashott einkaufen, möchten wir, dass Ihr Schuhkauf eine Quelle der Freude und Zufriedenheit ist. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, machen wir den Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich. Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie ihn zurückschicken.
Bedingungen für Rücksendungen:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Schuhe. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Cashott haben Sie ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben den Nachweis für die Rücksendung erbracht. Sie tragen die Gefahr der Rücksendung der Waren ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Waren erhalten haben.
Anforderungen an zurückgesandte Waren:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sie können die Ware also in gleicher Weise wie in einem Ladengeschäft prüfen. Die Waren müssen im Original-Schuhkarton zurückgesandt werden, andernfalls kann eine Wertminderung der Waren festgestellt werden.
Beanstandungen:
Wenn Sie eine Reklamation haben, setzen Sie sich bitte immer mit uns in Verbindung, bevor Sie den Artikel zurückschicken. Senden Sie eine E-Mail an info@cashott.dk mit dem Kaufbeleg, einer Beschreibung der Reklamation und Fotos von eventuellen Fehlern oder Mängeln. Wir werden dann die Reklamation prüfen und entsprechend handeln.
Wenden Sie sich an den Kundendienst:
Haben Sie die gewünschten Informationen auf dieser Seite nicht gefunden? Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an info@cashott.dk oder per Telefon an +4530901074 zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
HINWEISE:
Diese Seite wurde am 19.02.2026 aktualisiert, was bedeutet, dass Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, nicht von der Rückgabegebühr betroffen sind.